구독 피로: 우리가 모든 스트리밍 서비스를 해지하는 이유

**구독 피로(Subscription Fatigue)**는 실제로 존재합니다. 앱 파편화, 요금 인상, 광고 부활로 스트리밍은 다시 케이블 TV처럼 변했고, 구독을 줄이는 건 합리적인 대응입니다.

구독 피로란 무엇인가요?

구독 피로는 잘 쓰지 않는 서비스에 돈을 내며 쌓이는 피로감입니다. 넷플릭스가 한 달에 8달러(약 만 원)였고, 우리가 진짜 보고 싶은 영화는 거의 다 있었으며, "케이블보다 낫다"는 게 가장 큰 매력이었던 시절 기억하시나요? 그 시절은 완전히 끝나고 묻혔습니다.

명세서의 스트리밍 결제액을 더해 보면 놀랄 수 있습니다.

어쩌다 다시 케이블 TV 시절로 돌아왔을까요?

• 대파편화 시대: 모든 방송사가 자기들만의 앱이 필요하다고 결정했습니다. 그래서 하나의 통합된 도서관 대신, 내가 좋아하는 프로그램 5개를 보려고 피콕, 파라마운트+, 맥스, 디즈니+, 훌루, 애플 TV에 전부 돈을 내야 하는 상황이 됐죠.
• 끝없는 가격 인상: 체감상 3개월마다 한 번씩 "더 나은 가치를 제공하기 위해 요금을 업데이트합니다"라는 이메일이 오는 것 같아요. 해석하자면: "3천 원 올릴게"라는 뜻이죠.
• 광고의 부활: 최악인 게 뭔지 아세요? 프리미엄 요금을 내고 있는데도 그 티어에 꾸역꾸역 광고를 다시 집어넣고 있다는 겁니다. 우리가 케이블 선을 자르면서 도망치려 했던 바로 그게 다시 돌아왔어요.

사람들은 왜 스트리밍을 해지할까요?

사람들은 지쳤고, 스트리밍의 황금기는 확실히 끝났습니다. 이제 "메뚜기족(Churning)"이 엄청나게 늘고 있습니다. 딱 한 달만 구독해서 보고 싶은 프로그램 하나를 몰아보고 바로 해지하는 사람들이죠.

구독을 정리해야 할까요?

잘 안 보는 서비스부터 해지하는 것이 간단한 해결책일 수 있습니다. 여러분은 아직도 다 구독하고 계신가요, 아니면 대대적인 숙청을 시작하셨나요?